manadruka.lv (toliau – internetinė parduotuvė) teikia svetainėje esantį turinį ir prekes / paslaugas pagal toliau pateiktas Naudojimo sąlygas.
1. Bendrosios nuostatos
Jei vartotojas perka prekes / paslaugas per svetainę, toks abipusis susitarimas laikomas nuotoline sutartimi ir jam taikomos Latvijos Respublikos teisės aktų nuostatos, reglamentuojančios nuotolines sutartis, įskaitant, bet neapsiribojant, Latvijos Respublikos „Vartotojų teisių apsaugos įstatymą“, Latvijos Respublikos Ministrų kabineto nuostatus „Nuotolinių sutarčių nuostatai“ ir kt.
2. Pirkinių atlikimas
Internetinėje parduotuvėje parduodamų prekių kainos ir specifikacijos nurodytos šalia prekių.
Norėdami pateikti užsakymą, įdėkite norimas prekes į pirkinių krepšelį. Užpildykite visus privalomus laukus ir pasirinkite tinkamiausią pristatymo būdą. Ekrane bus rodoma bendra užsakymo su pristatymu kaina. Norėdami užbaigti užsakymą, atlikite mokėjimą už pirkinį.
3. Mokėjimo sąlygos
Svetainėje mokėjimo valiuta yra euras. Už pirkinį galite atsiskaityti pasirinkdami šiuos mokėjimo būdus, kuriuos siūlo mokėjimo platforma makecommerce.lv, Maksekeskus AS:
Pridėkite tik tuos mokėjimo būdus, kuriuos naudos jūsų internetinė parduotuvė:
- Latvijos internetinės bankininkystės mokėjimai: „Swedbank“, SEB, „Citadele“ ir „Luminor“
- Estijos internetinės bankininkystės mokėjimai: „Swedbank“, SEB, „Luminor“
- Mokėjimai internetu Lietuvoje: „Swedbank“, SEB ir „Luminor“
- Suomijos internetinio banko mokėjimai: Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästopankki, Pohjola, POP Pankki, S-Pankki, Säästopankki
- Mokėjimai „Visa“ / „Mastercard“ kortelėmis
Pastaba! Naudodamiesi internetine bankininkyste, patvirtinkite užsakymą ir spustelėkite mygtuką „Grįžti pas pardavėją“.
Mokėjimams atlikti reikalingi asmens duomenys perduodami licencijuotai mokėjimo įstaigai „Maksekeskus AS“.
Sutartis įsigalioja sėkmingai įvykdžius mokėjimą į internetinės parduotuvės banko sąskaitą. Jei dėl kokių nors priežasčių užsakymo įvykdyti neįmanoma, Pirkėjas apie tai bus informuotas, o sumokėta suma jam bus grąžinta kuo greičiau, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo gavimo dienos.
4. Pristatymo sąlygos
Prekės pristatomos į šias šalis: Latvija . Įsigytos prekės pristatomos naudojant: Latvijos paštas, Omniva, DPD . Visus mokesčius ir rinkliavas, kuriuos reikia sumokėti už siuntos gavimą pristatymo vietoje, turi padengti pirkėjas. Pristatymo išlaidos rodomos prieš patvirtinant užsakymą. Įsigytos prekės pristatomos pirkėjo nurodytu adresu. Per 2–14 darbo dienų. Išimtiniais atvejais turime teisę išsiųsti prekes iki 45 kalendorinių dienų, apie tai informuodami klientą.
5. Atšaukimo teisė
Pirkėjas turi teisę atsisakyti prekės per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo momento. (Priklausomai nuo prekės, Pirkėjas gali neturėti privalomos atsisakymo teisės, tokiu atveju turi būti aiškiai nurodyta ir paaiškinta priežastis). Atsisakymo teisė netaikoma, jei Pirkėjas yra juridinis asmuo.
Norint pasinaudoti 14 dienų grąžinimo teise, prekės gali būti naudojamos tik pagal paskirtį, vartotojas yra atsakingas už prekių kokybės ir saugos išsaugojimą grąžinimo teisės įgyvendinimo laikotarpiu. Jei prekės naudojamos netinkamai arba sugadinamos, nerūpestingai elgiamasi su prekėmis naudojimo metu arba nesilaikoma instrukcijų, jei prarandama originali prekės pakuotė arba jei jos pakuotė yra gerokai pažeista, internetinė parduotuvė turi teisę sumažinti grąžintiną sumą, atsižvelgiant į prekės vertės sumažėjimą.
Norėdami pasinaudoti savo teise atsisakyti sutarties, turite pateikti laisvos formos atsisakymo formą, išsiųsdami ją el. pašto adresu info@manadruka.lv per 14 dienų nuo prekių gavimo dienos. Gera praktika yra suteikti klientui galimybę grąžinti prekes be jokių papildomų išlaidų. Tai padidins pasitikėjimą internetine parduotuve, o tai padės pagerinti pardavimus.
Šis sakinys skirtas internetinėms parduotuvėms, kurios negali pasiūlyti nemokamos grąžinimo politikos. Pirkėjas padengia prekės grąžinimo išlaidas, išskyrus atvejus, kai grąžinimo priežastis yra ta, kad prekė neatitinka užsakymo (pavyzdžiui, netinkama arba pažeista prekė).
Pirkėjas privalo nedelsdamas, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo atsisakymo formos išsiuntimo internetinei parduotuvei, grąžinti Prekes Pardavėjui. Gavusi grąžintas prekes, internetinė parduotuvė nedelsdama, bet ne vėliau kaip per 14 dienų, grąžina visus Pirkėjo pagal nuotolinės sutarties sąlygas gautus mokėjimus.
Pardavėjas turi teisę sulaikyti mokėjimą, kol Pirkėjas negaus Prekių arba prekių grąžinimo įrodymo. Jei Pirkėjas pasirinko kitokį nei pigiausias internetinės parduotuvės siūlomas siuntimo būdas, internetinė parduotuvė neprivalo kompensuoti perteklinių siuntimo išlaidų.
Internetinė parduotuvė neatsako už įsipareigojimų vykdymo vėlavimą ar nevykdymą, ar bet kokio kito pobūdžio nevykdymą, atsiradusį dėl aplinkybių ir kliūčių, kurių internetinė parduotuvė negali pagrįstai kontroliuoti.
Internetinė parduotuvė pasilieka teisę atsisakyti parduoti prekes ir pareikalauti, kad Pirkėjas grąžintų prekes, jei internetinėje parduotuvėje dėl klaidos nurodyta kaina yra žymiai mažesnė už rinkos kainą.
6. Vartotojų teisės, susijusios su prekėmis, neatitinkančiomis sutarties sąlygų
Internetinė parduotuvė atsako už bet kokį Pirkėjui parduotų prekių neatitikimą sutarties sąlygoms ar bet kokius trūkumus, atsiradusius per 6 mėnesius nuo prekių perdavimo klientui dienos arba buvusius pristatymo metu, jei toks prielaida neprieštarauja prekės savybėms ar trūkumui. Pirkėjas privalo nedelsdamas, ne vėliau kaip per 2 mėnesius nuo jų aptikimo, informuoti Pardavėją apie prekės neatitikimą, t. y. pateikti skundą. Pirkėjas gali pateikti skundą susisiekęs su internetine parduotuve raštu adresu info@manadruka.lv.
Internetinė parduotuvė neatsako už trūkumus, atsiradusius po prekių pristatymo Pirkėjui. Jei įsigytos prekės turi trūkumų, už kuriuos atsakingas Pardavėjas, Pirkėjas turi teisę reikalauti pašalinti trūkumus arba nemokamai pakeisti prekes naujomis.
Jei prekės negalima pataisyti ar pakeisti, Pardavėjas grąžina Pirkėjui visus Nuotolinės sutarties numatytus mokėjimus. Pardavėjas privalo pateikti rašytinį atsakymą į vartotojo skundą per 15 dienų.
7. Pirkėjo asmens duomenų tvarkymas
Internetinė parduotuvė tvarko tik tuos asmens duomenis, kuriuos pirkėjas įvedė užsakydamas prekes, tokius kaip vardas, pavardė, el. pašto adresas ir kt.
Internetinė parduotuvė perduoda asmens duomenis transporto paslaugų teikėjui (-ams), kad užtikrintų prekių pristatymą.
Jei aiškiai sutikote gauti mūsų rinkodaros pranešimus, įskaitant naujienlaiškius, mes galime retkarčiais su jumis susisiekti, kad informuotume apie mūsų paslaugas ir naujausius pasiūlymus. Šiuo tikslu galime tvarkyti jūsų el. pašto adresą, kurį nurodėte užsiprenumeruodami rinkodaros pranešimus. Pirkėjas turi galimybę atsisakyti rinkodaros pranešimų, pranešdamas mums apie tai raštu adresu info@manadruka.lv.
8. Ginčų sprendimo tvarka
Šiose sąlygose neaptartais klausimais Pirkėjas ir Pardavėjas įsipareigoja laikytis Latvijos Respublikoje galiojančių įstatymų ir kitų teisės aktų.
Šalys visus ginčus, kylančius tarp Pardavėjo ir Pirkėjo, sprendžia abipusėmis derybomis arba susirašinėjimu. Jei ginčo nepavyksta išspręsti derybomis arba susirašinėjimu, Šalys jį sprendžia Latvijos Respublikos teisme, vadovaudamosi Latvijos Respublikos norminiais aktais. Ginčai tarp Pirkėjo (vartotojo) ir Pardavėjo gali būti perduoti spręsti Vartotojų teisių apsaugos centrui arba Latvijos Respublikos teismui.
Pirkėjas taip pat turi teisę kreiptis į Europos Sąjungos ginčų sprendimo įstaigas.
